TRADISNA dispone de un convenio firmado con Vodafone que permite a las personas socias acceder a un servicio integral de telecomunicaciones, con gestión directa desde la Asociación y un canal exclusivo de atención.
Actualmente, TRADISNA gestiona más de 1.000 líneas activas entre móviles, ADSL y fibra, ofreciendo un servicio personalizado y cercano que va más allá de la simple contratación, acompañando a las personas socias antes, durante y después del alta.
Beneficios para las personas socias de TRADISNA
- Acceso a servicios de telefonía móvil, ADSL y fibra a través del convenio con Vodafone.
- Atención personalizada desde las oficinas de TRADISNA mediante un canal exclusivo.
- Gestión integral de líneas y servicios, sin necesidad de tratar directamente con la operadora.
Servicios incluidos en la gestión TRADISNA
TRADISNA gestiona directamente para las personas socias:
- Altas de líneas, portabilidades y cambios de titularidad.
- Cambios y duplicados de tarjeta SIM.
- Cambios y optimización de tarifas.
- Gestión de incidencias y seguimiento de gestiones.
- Revisión y control de facturación.
- Gestión de terminales nuevos y servicio postventa.
- Puesta en marcha y configuración de terminales.
Servicio postventa y garantía extendida de terminales
Uno de los principales valores del convenio es el servicio postventa, que incluye la sustitución de terminales adquiridos a través del acuerdo.
Los terminales cuentan con una garantía extendida desde la fecha de fabricación, que cubre incidencias como:
- Averías.
- Golpes o caídas.
- Rotura de pantalla.
- Desperfectos accidentales.
Este servicio de sustitución es aplicable a terminales adquiridos hasta cinco años antes, ofreciendo una cobertura muy superior a la estándar del mercado y aportando tranquilidad a las personas socias en el uso diario de sus dispositivos.
Dispositivos disponibles a través de TRADISNA
A través del convenio con Vodafone, TRADISNA pone a disposición de las personas socias y empresas asociadas una amplia gama de dispositivos de conectividad, con condiciones exclusivas y gestión directa desde la Asociación.
Desde las oficinas de TRADISNA es posible adquirir, entre otros:
- Teléfonos móviles.
- Tablets.
- Ordenadores y dispositivos informáticos.
- Dispositivos de conectividad.
- Relojes inteligentes y otros dispositivos vinculados a la conectividad.
La adquisición de dispositivos está disponible tanto para personas autónomas como para pequeñas y medianas empresas socias de TRADISNA, siempre que la contratación se realice a través de la Asociación.
Los dispositivos cuentan con condiciones económicas ventajosas, que pueden incluir:
- Garantías exclusivas dentro del convenio.
- Opciones de pago aplazado.
- Descuentos especiales según dispositivo y modalidad de contratación.
Para conocer el catálogo actualizado de dispositivos, disponibilidad, precios y condiciones vigentes, las personas interesadas pueden:
- Solicitar información escribiendo a socios@tradisna.com, o
- Contactar directamente con las oficinas de TRADISNA, donde se ofrecerá asesoramiento personalizado.
Condiciones del acuerdo
Los beneficios son exclusivos para las personas socias de TRADISNA.
La gestión de líneas, terminales y servicios se realiza directamente a través de las oficinas de TRADISNA, donde se informará de las condiciones vigentes, disponibilidad y opciones más adecuadas en cada caso.
La identificación como persona socia se realizará mostrando los datos disponibles en el área de perfil de la app de TRADISNA, que actúa como tarjeta digital de la persona asociada.
